HR

Co je HR

HR (Human Resources), česky „lidské zdroje“, označuje oddělení ve firmách, které má na starosti péči o zaměstnance. Jinými slovy, personální oddělení se zabývá všemi aspekty souvisejícími s řízením a rozvojem zaměstnanců.

Je to jedna z klíčových funkcí v organizaci, která zajišťuje, aby správní lidé byli na správných místech a měli k dispozici všechny nástroje a podporu, které potřebují k využití svého potenciálu.

Co je HR oddělení a co všechno má na starost?

HR oddělení, nebo také oddělení lidských zdrojů, je srdcem každé organizace, která se stará o to nejcennější, co firma má – o její lidi! Tým v HR je jako kouč, který se stará o všechno, co se týká zaměstnanců – od toho, jak je přitáhnout k práci, až po to, jak je udržet spokojené a motivované.

Náplní práce personálního oddělení je takzvaný HR proces. Možná se ptáte, co je HR proces? Není to nic složitého, jedná se o soubor kroků a aktivit, které se týkají správy lidských zdrojů ve firmě. Je to jakýsi plánovaný sled činností, které pomáhají firmám najít, rozvíjet a udržet talentované zaměstnance.

1. Nábor a výběr zaměstnanců

Nábor a výběr nových zaměstnanců je jednou ze základních funkcí personálního oddělení. Personální oddělení identifikuje potřeby firmy, vypisuje pozice, inzeruje je na vhodných kanálech, prochází životopisy a organizuje pohovory. Nakonec vše zaštítí i po administrativní stránce. Víte, co je HR marketing? Je to umění přitáhnout ty správné talenty. Nejde jen o to vyvěsit nabídku práce a čekat na záplavu životopisů. HR marketing je o budování silné značky zaměstnavatele, která mluví k lidem. Jde to o vytváření poutavého příběhu, firemní kultuře, hodnotách a příležitostech, které u vás čekají. Pomocí kreativních kampaní nebo sociálních médií může HR manager přitáhnout nejen kandidáty s potřebnou kvalifikací, ale i ty, kteří se ztotožní s vizí firmy.

2. Školení a rozvoj zaměstnanců

HR oddělení organizuje školení, kurzy a další vzdělávací aktivity. Dobrý vzdělávací plán pomáhá zaměstnancům rozvíjet jejich dovednosti a znalosti, a tím zlepšovat jejich pracovní výkon a kvalifikaci. Workshopy a kurzy se mohou zaměřovat na tvrdé dovedností jako IT, ale i na ty měkké, jako je třeba komunikace, time management nebo psychohygiena.

3. Hodnocení výkonnosti

Hodnocení pracovního výkonu je důležitý proces, při kterém se pravidelně sleduje, jak zaměstnanci plní své úkoly. Jde o příležitost zhodnotit, co se daří, co je potřeba zlepšit a kam by se mohl zaměstnanec dál posunout. Obvykle zahrnuje rozhovory mezi vedoucím a zaměstnancem o práci, cílech a zpětné vazbě. Součástí by mělo být také stanovení cílů, které dávají smysl a jsou dosažitelné. Výsledky hodnocení může být využito například při rozhodování o odměnách, povýšení nebo nastavení dalších školení a rozvoje.

4. Kariérní rozvoj a plánování

Oddělení lidských zdrojů a HR manager pomáhá zaměstnancům nejen určit jejich kariérní cíle, ale také naplánovat konkrétní kroky k jejich dosažení. Zahrnuje to mentoring, kdy se zaměstnanci učí od zkušenějších kolegů; koučování zaměřené na posílení klíčových dovedností, a další formy podpory, jako jsou školení nebo individuální konzultace. Takto naplánovaný kariérní rozvoj nejen usnadňuje zaměstnancům jejich profesní postup, ale také zvyšuje jejich motivaci a pocit smysluplnosti. Pro firmu znamená dobrý kariérní plán loajálnější tým, nižší fluktuaci a efektivnější využití potenciálu každého zaměstnance.

5. Odměňování a benefity

Oddělení lidských zdrojů má na starosti nastavení a správu systémů odměňování a benefitů, které hrají klíčovou roli v motivaci a spokojenosti zaměstnanců. Kromě mezd a platů sem patří také benefity, jako jsou benefitní karty, příspěvek na sport, podpora volnočasových aktivit nebo pružná pracovní doba a sick days. Všechny tyto prvky mají společný cíl: zajistit, aby se zaměstnanci cítili za svou práci spravedlivě oceněni, a zároveň přispět k jejich celkové spokojenosti a pohodě na pracovišti.

6. Pracovní prostředí a kultura

Jedním z klíčových úkolů oddělení lidských zdrojů je budování pozitivního pracovního prostředí a silné firemní kultury. To zahrnuje podporu inkluzivity a rozmanitosti, otevřenou komunikaci a vytváření prostředí, kde se každý cítí respektován a zapojen. Součástí této snahy jsou také teambuildingové aktivity a firemní akce, které podporují spolupráci, zlepšují vztahy mezi zaměstnanci a přispívají k příjemné atmosféře na pracovišti. Dobrý kolektiv a zdravá firemní kultura jsou základem úspěšné firmy.

7. Zajištění dodržování právních předpisů a nařízení

Personální oddělení a HR manageři musí zajistit, aby společnost dodržovala všechny platné zákony a předpisy týkající se zaměstnanců a pracovního prostředí. Patří sem dodržování pracovního práva, zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, podpora rovných příležitostí a ochrana osobních údajů. Tímto způsobem HR chrání nejen zaměstnance, ale i firmu, která díky tomu předchází právním problémům a buduje důvěryhodné pracovní prostředí.

Kdo je HR manager: Role personalistů ve společnostech

Manažeři lidských zdrojů mají širokou škálu rolí, které se mohou lišit v závislosti na velikosti a typu organizace. Zde jsou uvedeny některé z hlavních rolí, které HR manažeři vykonávají:

– Strategické plánování pracovních sil: HR specialisté spolupracují s vedením společnosti na vytváření dlouhodobých strategií řízení lidských zdrojů, včetně plánování kapacit, určování budoucích potřeb a rozvoje talentů.

– Řízení změn: V době rychlých změn je úloha HR oddělení při řízení změn klíčová. Personalisté by měli pomáhat zaměstnancům přizpůsobit se novým procesům, technologiím a strukturám.

– Podpora managementu: Poskytují manažerům rady a podporu při řešení konfliktů nebo motivaci týmu.

– Zprostředkování a řešení sporů: HR často funguje jako zprostředkovatel při řešení konfliktů mezi zaměstnanci nebo mezi zaměstnanci a vedením.

Osvědčené postupy v oblasti lidských zdrojů

1. Transparentní komunikace

Otevřená a transparentní komunikace je klíčem k úspěšnému řízení lidských zdrojů. Zaměstnanci by měli být pravidelně informováni o cílech společnosti, důležitých rozhodnutích a změnách. Jen tak budou své firmě důvěřovat a rádi v ní pracovat.

2. Flexibilita

Moderní pracovní prostředí vyžaduje flexibilitu. Možnost práce na dálku, pružná pracovní doba, práce z dobu nebo nejrůznější podpůrné programy pro zaměstnance, kteří potřebují sladit pracovní a osobní povinnosti jsou dnes standardem.

3. Zaměření na zkušenosti zaměstnanců

Personální oddělení by se mělo soustředit na zlepšování celkové zkušenosti zaměstnanců, a to od jejich prvního dne až po jejich odchod. Jde nejen o dobře připravený nástupní proces, ale také pravidelnou podporu během jejich působení ve firmě, která pomáhá zaměstnancům růst a cítit se v práci dobře. Nezapomenout nesmíme ani na výstupní pohovory, které poskytují cennou zpětnou vazbu a pomáhají firmě zlepšovat pracovní prostředí pro nové kolegy a snížit fluktuaci.

4. Investice do technologií

Zavedení moderních personálních technologií, jako jsou informační systémy pro lidské zdroje (HRIS), přináší výrazné zvýšení efektivity HR procesů. Automatizace rutinních úkolů, jako je správa docházky, nábor nebo administrace benefitů, umožňuje HR oddělení soustředit se na strategické priority. Díky AI funkcím lze například zrychlit výběr kandidátů a usnadnit hodnocení výkonnosti prostřednictvím přehledné analýzy dat. Centralizovaná správa dokumentů a integrace s dalšími systémy navíc šetří čas i náklady. Moderní HR technologie, jako je Sloneek, tak nejen zefektivňují práci, ale také zlepšují zaměstnaneckou zkušenost a pomáhají organizacím lépe reagovat na měnící se požadavky trhu.

5. Podpora rozmanitosti a začleňování

Podpora rozmanitosti a inkluze v pracovním prostředí je zásadní pro vytvoření dynamické a inovativní kultury. HR manager by měl aktivně pracovat na odstranění předsudků a zajištění rovných příležitostí pro všechny zaměstnance.

6. Zaměřte se na pohodu zaměstnanců

Dobré fyzické a duševní zdraví zaměstnanců je základem kvalitně odvedené práce a spokojenosti zaměstnanců. Oddělení lidských zdrojů by mělo podporovat zdraví zaměstnanců prostřednictvím různých programů, jako jsou fitness iniciativy, poradenství v oblasti duševního zdraví a další aktivity zaměřené na celkovou pohodu.

7. Pravidelná zpětná vazba a plány rozvoje

Pravidelná zpětná vazba a plány rozvoje pomáhají zaměstnancům vidět jejich pokroky a oblasti, ve kterých mohou ještě růst. To motivuje zaměstnance k neustálému zlepšování a osobnímu rozvoji.