Business inteligence

Jednou z hlavních výhod práce s daty je schopnost činit lepší rozhodnutí. A právě to je podstata Business Intelligence (BI). Nejde však jen o oblast firemních financí či prodeje – BI může být skvělým nástrojem i pro HR manažery. Jak přesně?

Jak může Business Intelligence pomoci HR?

Dnešní HR se už nezabývá jen administrativními procesy – musí využívat technologie a analytické nástroje. Díky BI lze měřit, porovnávat, predikovat a analyzovat výkonnost zaměstnanců, což přispívá k jejich rozvoji a zlepšuje výsledky celé firmy. To vše s využitím dat, která už společnost má.

V tomto článku si vysvětlíme, co je Business Intelligence a jak ji využít v řízení lidských zdrojů. Zaměříme se i na výhody datové strategie pro zaměstnance.

Co je Business Intelligence?

BI jako koncept existuje od 90. let a označuje proces sběru, zpracování a vizualizace dat pomocí specializovaných nástrojů. Správné aplikace a software umožňují firmám vidět reálná čísla a na jejich základě dělat informovaná rozhodnutí, místo aby se spoléhaly na odhady.

Jak říkal Edwards Deming, americký statistik:
🗣 „Nemůžete řídit to, co neměříte.“

Jinými slovy – pokud něco nelze měřit, nelze to ani efektivně řídit.

Jak Business Intelligence ovlivňuje rozhodování v praxi?

Představte si výrobnu, která kvůli logistické chybě ztratila velké množství produktů. Bez dat by bylo obtížné zjistit:

Kolik produktů bylo ztraceno a v jaké fázi procesu?
Kde se přestaly distribuovat?
Jak velká je celková ztráta?

Díky BI může firma analyzovat situaci, zjistit příčiny a předejít podobným problémům v budoucnu. Data tak mění čísla ve skutečné akce.

Jak aplikovat Business Intelligence v HR?

Nejde jen o to vědět, co je BI, ale hlavně jak ji využít. Klíčové je určit, jaká data sledovat. Pokud je hlavním zaměřením zaměstnanec, pak hraje roli HR Analytics – analýza, která klade důraz na lidský kapitál a přináší hodnotu zaměstnancům.

Jak funguje HR Analytics v praxi?

Představte si, že chcete zhodnotit výkon zaměstnance za poslední tři měsíce. K tomu potřebujete shromáždit data, například:

Výsledky zpětné vazby a spokojenost zaměstnance
Individuální hodnocení a splněné cíle
Časový rámec a četnost dosažení cílů

Po získání těchto informací je třeba data analyzovat:
✅ Daří se zaměstnanci? Kde má nejlepší výsledky?
❌ Pokud ne, kde je problém a co to říká o jeho stylu práce?

To je princip People Analytics – založený na reálných číslech, nikoli na dojmech.

Jak využít BI v HR ke zlepšení výsledků?

Hledejte pozitivní změny
Pokud analýza ukazuje slabé výsledky, neznamená to kritiku, ale příležitost ke zlepšení. Zaměřte se na rozvoj zaměstnanců – může jít o školení, integraci do týmu, častější zpětnou vazbu nebo mentoring.
Navrhujte řešení

Data vám mohou pomoci identifikovat nejen individuální, ale i týmové trendy. Porovnáním výkonu jednotlivců můžete zjistit, jak si zaměstnanci mohou vzájemně doplňovat dovednosti a optimalizovat spolupráci.

Použití HR softwaru vám může usnadnit správu lidských zdrojů.

Jaké jsou výhody Business Intelligence?

BI přináší řadu výhod, které se liší podle oblasti, ve které se uplatňuje. V HR může datová analýza výrazně zlepšit řízení lidských zdrojů. Podívejme se na hlavní přínosy:

1) Efektivnější nábor a výběr kandidátů

BI neprospívá jen stávajícím zaměstnancům, ale i samotnému náboru. Jak? Čím lépe náboráři znají potřeby firmy a jednotlivých oddělení, tím kvalitnější bude celý hiring proces.

Díky BI lze analyzovat:
✅ Jaké profily kandidátů firma přijímá?
✅ Jaké vzdělání a zkušenosti jsou ideální?
✅ Jaké vlastnosti a kulturní hodnoty jsou klíčové pro úspěšné zapojení?

S těmito daty lze lépe propojit požadavky firmy s nejvhodnějšími kandidáty. Jakmile tuto schopnost ovládnete, pochopíte, jak BI skutečně funguje!

2) Snížení fluktuace zaměstnanců

Jedním z klíčových faktorů pro udržení talentů je pochopení důvodů, proč zaměstnanci odcházejí. K tomu slouží analýza exit rozhovorů po ukončení pracovního poměru.

Díky těmto datům lze:
🔹 Zjistit, co by firma měla zlepšit
🔹 Identifikovat hlavní důvody odchodů
🔹 Plánovat změny a snižovat fluktuaci

Mnoho firem dělá chybu, když nevyužívá tato data k předcházení odchodům. Přitom zaměstnanci, kteří už nejsou součástí firmy, často poskytují otevřenější zpětnou vazbu.

3) Udržení talentovaných zaměstnanců

BI pomáhá nejen získávat, ale i udržet talentované lidi. Klíčová je pravidelná zpětná vazba – ideálně formou čtvrtletních nebo pololetních průzkumů mezi zaměstnanci.

Kromě toho je důležité:
✅ Investovat do školení a rozvoje
✅ Podporovat kariérní růst
✅ Udržovat transparentní komunikaci

Čím lépe rozumíte potřebám zaměstnanců, tím vyšší je jejich spokojenost a loajalita.

4) Výkonnost lidského kapitálu

Hlavním cílem BI v HR je zlepšení výkonnosti zaměstnanců. Jak toho dosáhnout?

Jedním z efektivních přístupů je OKR metodologie, která pomáhá:
📌 Definovat cíle HR
📌 Plánovat úkoly zaměstnanců
📌 Měřit výsledky a výkon

Díky tomu můžete analyzovat, jak se jednotlivci zlepšují v čase, a zjistit, co potřebují ke zvýšení své efektivity.

Závěr

Business Intelligence v oblasti HR není jen trendem, ale nezbytným nástrojem pro moderní řízení lidských zdrojů. Umožňuje firmám dělat rozhodnutí založená na datech, čímž zlepšuje nábor, udržení talentů i výkon zaměstnanců.

Díky analýze a správné interpretaci dat mohou HR týmy lépe pochopit potřeby zaměstnanců, optimalizovat pracovní procesy a zvýšit efektivitu celé organizace.

Pokud chcete ve své firmě posunout HR na vyšší úroveň, je čas začít využívat data ve svůj prospěch – a právě BI vám v tom může pomoci.