Systematický rozvoj dovedností (kompetencí) – jak na to

Systematický rozvoj dovedností dokáže nejen zpřehlednit plánování kapacit, ale především velmi silně podporuje motivaci. Když víte, proč firma dělá, co dělá, jak chce dosáhnout svých cílů a jak k tomu může přispět každý jednotlivec, to jsou základní pilíře motivace. A motivace je základní pilíř úspěchu.

Stejně jako řada jiných firem, kterým na lidech záleží, budete řešit tyto otázky:

• Hledáte schopné a spolehlivé lidi a chcete si je udržet. Jejich odchod představuje enormní ztrátu.
• V práci se u vás potkává až pět generací zaměstnanců. Je těžké brát v potaz všechny rozdíly a očekávání.
• Všechno se mění rychleji než dřív. Potřebujete, aby vaši zaměstnanci na změny pružně reagovali.
• Hledáte způsoby, jak nejlépe investovat do rozvoje lidí. Stojí to čas a výsledky přichází pomalu.
• Potřebujete vědět, že se na své zaměstnance můžete spolehnout.
• Výsledky práce někdy neodpovídají očekáváním. Komunikace je zdlouhavá a únavná.

Jak se úspěšným firmám díky tomu managementu dovedností (kompetencí) daří ustát i nejdramatičtější změny a nečekané události?

Když zvládnete dobře popsat, jaké znalosti, dovednosti a postoje od svých lidí čekáte, s největší pravděpodobností tomu bude odpovídat i jejich výkonnost.

Než začnete, soustřeďte se na přípravu

Zavedení hodnocení dovedností (kompetencí) není projekt na pár hodin. Máme pro vás pár tipů s čím začít a bez čeho se dál ani nepohnete:

• Slaďte si společná očekávání  s top managementem. Všichni v něm by měli dát jednoznačnou podporu celé akci. Začněte strategií.
• Musí existovat celofiremní strategie, v ideálním případě svázaná s vizí. Firma musí vědět, odkud kam jde. 
• Celofiremní strategii musí všechny úrovně managementu nejen chápat, ale také musí být schopny zpracovat svou týmovou strategii (např. obchodní), která navazuje na tu celofiremní.
• Každý liniový manažer pak musí být schopen na základě stanovené strategie zajistit kompatibilitu s procesy. Čím jednodušší procesy udržíte, tím lépe. 
• Pro jednotlivé týmové role formulujte klíčové požadavky na dovednosti, znalosti a schopnosti (kompetence). Tady už pomocnou ruku personalistů všichni manažeři jednoznačně ocení. 
• Pak už jen připravte tréninky liniového managementu a interní komunikaci.

Při samotné tvorbě kompetencí nezapomínejte na:

• Ujasněte si účel a cíl – co čekáte, že vám to přinese?
• Ujasněte si proces.
• Posbírejte všechna důležitá data.
• Definujte klíčové kompetence.
• Popište kompetence specifické pro jednotlivé pozice.
• Nechte si model oponovat od všech klíčových aktérů.
• Vytvořte kompetenční model.
•  Začněte s ním v praxi.

Detailní pohled na jednotlivé body pomyslného checklistu jsme připravili i s bohatým doprovodným obsahem v našem e-Booku. E-book bude k dispozici za několik dní na tomto odkazu.

Co jsou benefity řízení rozvoje dovedností (kompetencí)?

Když víte, co mají lidi u vás ve firmě vědět a umět, je mnohem snadnější a rychlejší najít a vybrat vhodné kandidáty s větší šancí na pracovní úspěch.

• Když od vás mají noví zaměstnanci jasné informace, co musí vědět a umět a co od nich čekáte, onboarding bude efektivnější a úspěšnější.
• Když víte, co čekáte, bude plán dalšího vzdělávání a rozvoje pro obě strany srozumitelnější a přinese rychlejší výsledky.
• Když rozumíte tomu, co a proč má váš zaměstnanec vědět a umět, mnohem lépe změříte jeho výkon.
• Když porovnáte výkon lidí s tím, co čekáte, rychleji identifikujete talenty, které potřebujete rozvíjet.
• Když vaši zaměstnanci vnímají, že věnujete pozornost tomu, aby ve své práci obstáli, poroste jejich loajalita a snáze si je udržíte si ve firmě.

Ve Sloneekovi se snažíme zajistit, abyste mohli digitálně pokrýt celou cestu zaměstnance pomocí jednoho HR nástroje. Od nástupu do zaměstnání až po nekonečný rozvoj nebo v horším případě bezbolestný odchod z firmy. 

Dovednosti (kompetence) jsou naší srdeční záležitostí. Digitalizace celého procesu tvorby, správy i hodnocení kompetencí je ve Sloneekovi perfektně připravena. Vše si můžete vyzkoušet na 14 dní zcela zdarma, aniž byste museli zadávat svou kreditní kartu.

Další inspirace ke stavbě a vyhodnocování skill setů / kompetenčních modelů najdete v Centru nápovědy (Knowledge base) Sloneeka.