Seznámení se s novými zaměstnanci je proces, který pomáhá novým zaměstnancům zorientovat se na novém pracovišti, seznámit se s firemními zásadami a postupy a poznat své spolupracovníky. Během orientace jsou noví zaměstnanci seznámeni se svými pracovními povinnostmi a je jim přidělen nadřízený. Obdrží také informace o firemních benefitech a firemní kultuře.

Pokud nemáte zavedeny žádné postupy pro orientaci nových zaměstnanců, může to být zdrcující – noví zaměstnanci se mohou ztratit.

Schémata pro orientaci nových zaměstnanců zahrnují různé kroky – a pokud budete pokračovat ve čtení tohoto článku, najdete náš speciální kontrolní seznam s nápady pro lepší orientaci nových zaměstnanců.

Proč je proces seznámení se s novými zaměstnanci důležitý?

Abyste nové zaměstnance seznámili s firmou a její kulturou

Noví zaměstnanci vždy pociťují úzkost a nejistotu z nového prostředí, proto je nezbytné udělat vše pro to, aby se od začátku cítili vítáni a v pohodě. Orientování nových zaměstnanců je skvělým způsobem, jak toho dosáhnout, protože nejenže poskytujete stručný přehled o společnosti a její kultuře, ale také dáváte novým zaměstnancům příležitost seznámit se navzájem.

Během orientace se noví zaměstnanci seznámí se svými kolegy, nadřízeným (nadřízenými) a se zásadami a postupy společnosti. Seznámí se také s hodnotami společnosti a s tím, jak se mají chovat na pracovišti. Tím, že toto vše provedete v příjemném a uvolněném prostředí, můžete nové zaměstnance uklidnit a pomoci jim rychle se zabydlet v nové práci.

Poskytne novým zaměstnancům důležité informace o jejich práci, včetně zásad a postupů společnosti

Když nový zaměstnanec přichází do svého prvního zaměstnání, je pravděpodobné, že je nedočkavý a těší se na začátek své nové kariéry. V rámci orientačního školení se noví zaměstnanci seznámí se zásadami a postupy společnosti. Kromě toho, že se noví zaměstnanci seznámí s firemními zásadami, mohou se při orientaci dozvědět také podrobnosti o firemní kultuře a týmu, se kterým budou pracovat. Orientace je nezbytnou součástí procesu přijímání zaměstnanců a měla by být přizpůsobena specifickým potřebám každé organizace.

Pomůže novým zaměstnancům naučit se pracovat ve firmě a s jejími ostatními zaměstnanci

Orientace nových zaměstnanců je dobou, kdy společnost může nové zaměstnance seznámit s pracovním prostředím. Součástí orientace může být seznámení s vysvětlením, co se od nich bude během jejich působení ve firmě očekávat. Orientační schůzky mohou také poskytnout přehled hodnot a cílů společnosti.

Poskytne novým zaměstnancům zdroje, které potřebují k efektivnímu výkonu své práce

Noví zaměstnanci se vždy těší na to, až se rozjedou a začnou se věnovat své kariéře. Orientace zaměstnanců je nezbytnou součástí procesu přijímání nových zaměstnanců, která zajistí, že budou mít k dispozici všechny informace, které potřebují k tomu, aby byli ve své funkci úspěšní. Ve vaší společnosti byste měli nabídnout komplexní orientační program pro nové zaměstnance, který zahrnuje všechny základní informace potřebné pro úspěšné zvládnutí nové práce. Tato orientace obsahuje vše od seznámení s firemní kulturou a způsobem fungování až po seznámení s technologiemi a nástroji. Měli byste chtít, aby se noví zaměstnanci od prvního dne cítili jako na plánu vaší kanceláře, a orientace je skvělý způsob, jak toho dosáhnout.

Checklist pro orientaci nových zaměstnanců: krok za krokem

Abychom vaší organizaci usnadnili proces orientace nových zaměstnanců, sestavili jsme osvědčené postupy pro lepší orientaci nových zaměstnanců.

1: Seznamte je s posláním společnosti

Váš nový zaměstnanec se připojí k týmu lidí, kteří jsou s největší pravděpodobností zapálení pro to, co děláte. Měli by se snažit o to, aby vaši zákazníci měli vždy ty nejlepší zkušenosti, a musí se snažit udržovat otevřenou a vstřícnou kulturu.

Pokud budete svou práci dělat dobře, budou se vaši zákazníci cítit oceněni a spokojeni s interakcí s vámi. Vaši noví zaměstnanci by se měli cítit příjemně, když se k vám připojí a budou plnit poslání společnosti, a vy uděláte vše pro to, aby každý nový člen týmu měl vše, co potřebuje k úspěchu – kromě všech potřebných dokumentů nebo předání firemního trička či uspořádání jednorázové akce na „seznámení a přivítání“.

Mezi kroky, které byste měli v této fázi podniknout, patří např:

• Sdílení příručky pro zaměstnance a firemních směrnic.
• Poskytnutí seznamu základních hodnot vašeho týmu a toho, co pro vás znamenají.
• Vytvoření přehledu o historii společnosti, produktech a službách.
• Povídání o firemní kultuře a o tom, co pro vás znamená.

2: Seznámení se se zásadami a postupy vašeho oddělení nebo role

Když nový zaměstnanec začíná pracovat ve společnosti, pravděpodobně se chce seznámit se zásadami a postupy svého oddělení nebo role. Proces orientace nového zaměstnance je zde klíčový, protože poskytuje novým zaměstnancům informace, které potřebují k zahájení své práce.

Během orientace se zaměstnanci seznámí s firemní kulturou a hodnotami. Získají také přehled o svém oddělení nebo roli a jsou seznámeni s klíčovými pracovníky. Skvělá orientace má zásadní význam pro zahájení práce ve vaší společnosti, pro zajištění spokojenosti a produktivity zaměstnanců a pro udržení vysoké angažovanosti zaměstnanců, proto se ujistěte, že je v rozvrhu pro nové zaměstnance.

Kroky, které byste měli v této fázi podniknout, zahrnují:

• Seznámení nových zaměstnanců se zásadami a postupy jejich oddělení nebo funkce.
• Ukázat jim uspořádání oddělení nebo role a vysvětlit jim povinnosti jednotlivých pozic.
• Provedení po oddělení nebo funkcí (včetně případné prohlídky kanceláře).
• Poskytnutí důležitých informací o vaší společnosti a oboru.

3: Seznamte je se všemi spolupracovníky

Když se nový zaměstnanec připojí k vašemu týmu, jednou z prvních věcí, kterou můžete udělat, je seznámit jej se všemi ostatními členy týmu. Orientační proces pro nové zaměstnance může být skvělým způsobem, jak je seznámit se všemi členy týmu a zjistit, jaké jsou jejich silné a slabé stránky.

Tím, že nové zaměstnance seznámíte se všemi členy týmu, vytvoříte pevný základ pro jejich prvních několik týdnů (nebo dokonce dnů) v práci. Zaměstnanec tak také ihned získá zpětnou vazbu.

Mezi kroky, které byste měli v této fázi podniknout, patří např:

• Naplánujte schůzky – jak formální, tak neformální.
• Podporování aktivní účasti a kladení otázek.
• Nastavení komunikačních úhlů pro celou strukturu týmu.
• Rozdělení nadřízenosti pro rozhodování.

4: Seznámení s manažery nebo vedoucími týmů

Jakmile noví zaměstnanci nastoupí do týmu, měli by se seznámit se svými manažery a vedoucími týmů. To pomáhá vytvořit hladký přechod pro nového zaměstnance a umožňuje komunikaci mezi všemi zúčastněnými stranami. Během orientačního setkání dostane nový zaměstnanec příležitost seznámit se s přiděleným manažerem nebo vedoucím týmu i s ostatními členy týmu. To jim pomůže cítit se na novém pracovišti příjemně a sžít se s ním.

Mezi kroky, které byste měli v této fázi podniknout, patří např:

• Vytvoření série schůzek s vedoucími týmů za účelem řízení očekávání.
• Diskuse o případných konkrétních problémech nebo obavách.
• Nastavení komunikačních kanálů.
• Naplánování pravidelných hodnocení ke sledování výkonnosti.

5: Připravte se na otázky a odpovědi při seznamování

Když nový zaměstnanec nastupuje do nové společnosti, prvním krokem je obvykle zajištění orientace. Orientační program pro nové zaměstnance poskytuje novému zaměstnanci představu o tom, co může očekávat a jak se orientovat na pracovišti.

Klíčem ke správnému procesu orientace nového zaměstnance je zajistit, aby všechny otázky a odpovědi byly jasné a stručné. To pomůže zajistit hladký přechod nového zaměstnance na jeho novou pozici. Tím, že budete připraveni na otázky a odpovědi během orientačního procesu, můžete zajistit, že nový zaměstnanec bude mít pozitivní zkušenost od začátku až do konce.

Orientace a onboarding jsou klíčové i pro zaměstnance z domova. Noví zaměstnanci na dálku, kteří nastoupí do vaší společnosti, mohou mít mnoho otázek a pochybností týkajících se pracovního prostředí.

Zde je důvod, proč byste měli svým zaměstnancům zajistit, aby se cítili, jako by seděli v konferenční místnosti na pracovišti a byli součástí vašeho týmu tady a teď – a můžete to udělat pomocí online orientačních úkolů v rámci onboardingového školení.

Kroky, které byste měli v této fázi podniknout, zahrnují:

• Vytvoření znalostní databáze nebo často kladených otázek (jako součást příručky pro zaměstnance) pro nové zaměstnance.
• Ujistěte se, že všechny otázky a odpovědi jsou snadno dostupné.
• Vytvoření příjemného prostředí pro lepší spokojenost zaměstnanců.
• Poskytování podpory novým zaměstnancům během orientačního období.

6: Využití podpůrných zdrojů během orientační přípravy

Když nový zaměstnanec nastoupí do organizace, hraje program orientace při najímání klíčovou roli v jeho počátečních zkušenostech. Poskytuje novým zaměstnancům základy a pomáhá jim seznámit se s novým pracovištěm.

Orientační program by měl být dobře organizovaný a měl by novému zaměstnanci poskytnout všechny potřebné informace. K dispozici jsou různé podpůrné zdroje, které orientačním pracovníkům pomohou během prvních dnů v zaměstnání. Tyto zdroje zahrnují online zdroje, kariérní poradenství a podpůrné služby na pracovišti.

Nejlepší způsob, jak tyto zdroje využít, je požádat o pomoc, když ji potřebujete. Orientace je důležitým krokem na cestě nového zaměstnance ve vaší organizaci, proto se ujistěte, že plně využijete vše, co se nabízí!

Mezi kroky, které byste měli v této fázi podniknout, patří např:

• Příprava seznamu užitečných interních zdrojů pro nové zaměstnance.
• Vytvoření online průvodce pro nové zaměstnance.
• Uspořádání orientačního sezení na místě.
• Vyhledání zdrojů kariérového poradenství.

7: Prověření a kontrola zaměstnanců během orientace

Když nastane čas, aby nový zaměstnanec zahájil svou kariéru ve vaší společnosti, je třeba mu pomoci navázat kontakty a co nejvíce ho zaměstnat. Mnoho nových zaměstnanců se v prvních týdnech v práci cítí ztraceno a potřebují poradit, aby se zorientovali. I když se zdá, že jsou se svými dosavadními zkušenostmi opravdu spokojeni, personalisté se chtějí ujistit, že se jejich nový zaměstnanec dobře zabydluje a neustále roste.

Náboroví manažeři by měli každé dva týdny zkontrolovat pokrok svého nového zaměstnance a promluvit si s ním o případných změnách nebo obavách. To pomůže ujistit se, že zaměstnanec je se svou novou prací spokojen a ví, jak si stojí ve vztahu ke zbytku týmu.

Při seznamování nových zaměstnanců je důležité zdůraznit důležitost udržování kontaktu a poskytnout jim telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, na které se mohou obrátit v případě jakýchkoli dotazů nebo obav. Pravidelná kontrola vašich nových zaměstnanců pomůže zajistit, aby měli pozitivní zkušenosti a cítili se jako součást týmu.

Mezi kroky, které byste měli v této fázi podniknout, patří např:

• Pomáhat náborářům najít jejich roli ve společnosti.
• Provádění pravidelných kontrolních revizí v rámci orientačních programů.
• Povzbuzování ke vstupu do profesních sítí a organizací.
• Poskytování příležitostí, aby mohli přispět svými nápady a znalostmi.

8: Představení nových zaměstnanců zákazníkům

Součástí orientačních a nástupních programů by měly být také vztahy se zákazníky.

Když nový zaměstnanec začne pracovat ve vaší společnosti, je důležité, aby se dobře seznámil s týmem – ale také se zákazníky, kteří spoléhají na vaše produkty nebo služby.

Toho můžete dosáhnout tak, že je necháte několik hodin pozorovat nebo pracovat s někým na pozici, kde se setkávají se zákazníky. Získají tak představu o tom, co všechno obnáší vyřizování požadavků zákazníků, jak se zákazníky komunikujete a jak zpracováváte platby.

Tento orientační proces pro nové zaměstnance může být také příležitostí k tomu, abyste zaměstnancům představili některé z vašich nejcennějších klientů. Tím se ujistíte, že chápou hodnoty vaší společnosti a jejich vztah k práci. Budete mít také možnost zjistit, jak dobře se jejich interpersonální dovednosti hodí k práci v zákaznickém servisu, kterou si vybrali.

Kroky, které byste měli v této fázi podniknout, zahrnují:

• Příprava šablony e-mailu, která nastíní orientaci a očekávání jak nových zaměstnanců, tak vašich zákazníků.
• Zorganizování času, kdy budou noví zaměstnanci stínovat nebo pracovat se zákazníkem.
• Uspořádání schůzky s jedním nebo více klíčovými zákazníky, na které jim představíte nového zaměstnance.
• Přezkoumání vztahů s klienty za účelem vytvoření prostoru pro nového zaměstnance.

To je jen několik osvědčených postupů pro orientaci nových zaměstnanců. Dodržováním těchto tipů si zajistíte vytvoření pozitivního pracovního prostředí pro nově příchozího zaměstnance.

Jak vám může společnost Sloneek pomoci s lepším procesem nástupu zaměstnanců?

Pokud hledáte lepší způsob, jak zařadit nové zaměstnance, Sloneek vám může pomoci! Nabízíme online platformu, která poskytuje vše, co potřebujete k rychlému a efektivnímu zaučení nového zaměstnance.

Sloneek vám jako HR software poskytuje úplný přehled o vašich zaměstnancích. To vám pomůže sledovat jejich pokroky, zadávat jim úkoly, které odpovídají jejich dovednostem, a sledovat, jak si vedou. To může přispět k lepšímu zapracování zaměstnanců a snížení fluktuace.

Naše platforma navíc usnadňuje novým zaměstnancům vyhledávání potřebných informací v okamžiku, kdy je potřebují.

Se službou Sloneek už nemusíte hledat v hromadách papírů nebo se snažit najít správnou osobu, které se zeptat – vše je uspořádané a dostupné na jednom místě. Papíry pro nové zaměstnance nebo daňové formuláře už neleží ve stovkách šuplíků, ale jsou bezpečně uloženy v cloudu spolu se sledováním pracovní doby nebo dokonce s onou powerpointovou prezentací o nástupu, kterou jste hledali…

Pokud tedy hledáte lepší způsob, jak se postarat o nové členy svého týmu, určitě vyzkoušejte Sloneek.

Bez otálení.

Sloneek je nejkomplexnějším řešením pro poskytování úžasných orientačních zkušeností. Zbavujeme onboardingu všech dohadů a bolestí hlavy, takže se vedoucí HR oddělení mohou soustředit na to, co je důležité: vytváření firemní kultury na míru novým zaměstnancům.

Seznámení s novými zaměstnanci – je to za námi!

Ačkoli je proces orientace nových zaměstnanců ve skutečnosti jen začátkem jejich cesty vaší společností, je důležitou součástí toho, aby se cítili vítáni. Efektivní orientace nových zaměstnanců může novým zaměstnancům pomoci pochopit hodnoty a kulturu společnosti a také to, na co mají nárok z hlediska výhod a příležitostí – a to může být pro proces nástupu nového zaměstnance klíčové.

Orientace nových zaměstnanců je vynikající příležitostí k tomu, abyste navrhli skvělý proces nástupu zaměstnanců s ohledem na jejich potřeby.

Postupujte podle našeho checklistu pro orientaci nových zaměstnanců, abyste snížili fluktuaci zaměstnanců, zlepšili jejich udržení a skvěle se postarali o jejich zapojení od prvního dne. Pokud chcete svým novým zaměstnancům poskytnout úžasné zkušenosti s orientací, jste zde v dobrých rukou.